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Explorez le déroulé pédagogique sur 5 jours et accédez aux 15 séances de cours détaillées pour une immersion totale.
Introduction
Panorama du programme 28h, charte de savoir-être et présentation de Gil Martin Garcia.
Module HACCP
Hygiène et sécurité alimentaire. Dangers, traçabilité, marche en avant et protocoles.
Module Organisation
Maîtrise du rush, méthode 5S, briefings d'équipe et optimisation des postes.
Module Savoir-Être
Relation client premium, SBAM, gestion du stress (4-7-8) et litiges (LEAD).